surface白燈亮充不上電 surface白燈亮充不上電，怎么辦，附處理方法 有幾種可能的原因?qū)е耂urface電腦充電器無法正常充電： 1. 充電線松動或損壞：檢查一下充電線是否牢固連接在Surface和插座上，如果發(fā)現(xiàn)...

surface白燈亮充不上電

surface白燈亮充不上電，怎么辦，附處理方法

有幾種可能的原因?qū)е耂urface電腦充電器無法正常充電：

1. 充電線松動或損壞：檢查一下充電線是否牢固連接在Surface和插座上，如果發(fā)現(xiàn)有損壞或者松動的情況，可以嘗試更換新的充電線。

2. 插座問題：檢查一下插座是否正常工作。可以將其他設(shè)備插入同一個插座來測試是否存在供電問題。

3. 適配器故障：適配器是將交流電轉(zhuǎn)化為直流供給Surface使用的重要組件。如果適配器本身出現(xiàn)故障，就會導(dǎo)致無法正常給Surface充電。此時建議更換新的適配器。

4. Surface接口故障：如果以上都沒有問題，那么可能是Surface設(shè)備本身出現(xiàn)了接口故障。你可以嘗試用同樣規(guī)格和型號的充電器連接其他設(shè)備進(jìn)行測試，看能否正常工作。如果不能，則需要聯(lián)系售后服務(wù)進(jìn)行維修或更換部件。

連接到電源時，Microsoft Surface 充電端口上的指示燈會發(fā)出白色光。如果 LED 閃爍白色，則電源連接器或充電器可能已損壞，或者 Surface 充電端口中可能有污垢或碎屑。

此外，如果電源插孔或墻壁插座出現(xiàn)問題，Surface 將無法充電。本文提供了七種解決 Microsoft Surface Pro、Surface Go 和其他 Surface 型號充電問題的最佳實(shí)踐。

1. 使用兼容的充電器
Microsoft 建議使用設(shè)備附帶的電源適配器為 Surface 充電。如果你的 Surface 支持 USB-C 充電，你也可以使用 USB Type-C 電源傳輸 (PD) 充電器。

第三方電源或第三方電源可能無法為你的 Surface 設(shè)備充電。同樣，其他 Surface 型號的原裝電源也可能無法為你的設(shè)備充電。這是因?yàn)?Surface 型號有各自的電源/充電要求。

如果您丟失了充電器或充電器無法使用，請從Microsoft 在線商店獲取替換品。 確保購買的電源型號能夠?yàn)?Surface 設(shè)備提供足夠的功率（瓦??數(shù)）。

微軟有一個基于 Web 的工具可以幫助您確定適合 Surface 設(shè)備的電源型號。

在瀏覽器中打開此Microsoft 支持網(wǎng)頁，然后打開“選擇您的 Surface 設(shè)備型號”下拉菜單。

從列表中選擇您的 Surface 型號。

檢查為 Microsoft Surface 設(shè)備充電的電源的規(guī)格（瓦數(shù)、伏特和安培數(shù)）。

2. 重置電源
從 Surface Laptop 和墻上插座拔下充電器。同樣，斷開連接到電源連接器上的 USB-A 端口的所有設(shè)備或配件。

等待 10-30 秒，然后將 Surface 連接到電源。確保連接（Surface 和墻壁插座）牢固牢固。

如果問題仍然存在，請拔下并重新調(diào)整連接到充電端口的連接器。將連接器旋轉(zhuǎn) 180 度，然后以另一種方式連接。

如果 Surface 仍無法充電或充電器狀態(tài)指示燈熄滅，請將其插入其他插座。如果 Surface 在插入其他插座時可以充電，則原來的插座可能已損壞。請電工檢查插座。

如果沒有墻上插座、插座或電源板為 Surface 充電，則 Surface 充電器或充電端口可能有故障。嘗試使用其他電源或 USB-C PD 充電器為 Surface 充電。

3. 清潔地面充電器和端口

使用干凈、干燥、無絨的布擦拭充電端口，以清除任何干擾 Surface 電源的污垢或異物。

如果異物進(jìn)入 Surface Connect 端口，Surface 也可能無法充電。打開 Surface Connect 端口或 USB-C 端口中的指示燈，檢查是否有碎屑、雜物或污垢。

使用鑷子或壓縮空氣清除 Surface 充電端口上的任何異物。有關(guān)清除污垢的詳細(xì)方法，請參閱我們的計(jì)算機(jī) USB 端口清潔指南。

4. 斷開 Surface Dock。

當(dāng)電池電量不足時，Surface Dock 可能無法為 Surface 設(shè)備充電或供電。如果 Surface 的電池電量不足，請?jiān)谶B接 Surface Dock 之前直接通過墻上插座充電。

5.運(yùn)行 Surface 診斷工具包
打開 Surface 診斷工具包并按照說明進(jìn)行操作。診斷操作通常需要大約 10-20 分鐘。

如果您的 Surface 設(shè)備上沒有
Surface 診斷工具包，請從Microsoft Store安裝。

6.運(yùn)行電源疑難解答
轉(zhuǎn)到設(shè)置>系統(tǒng)>疑難解答>其他疑難解答，然后選擇電源疑難解答旁邊的運(yùn)行。

如果電源疑難解答程序未檢測到任何問題，請更新 Surface 的操作系統(tǒng)、驅(qū)動程序和固件。

7. 更新 Surface 和 Surface 驅(qū)動程序
過時的驅(qū)動程序或操作系統(tǒng)也可能導(dǎo)致 Surface 設(shè)備充電失敗。如果你的 Surface 已打開，請將其連接到 Internet、下載固件更新并更新操作系統(tǒng)。

打開開始菜單，在搜索欄中輸入“Windows 更新”，然后選擇“檢查更新”。

選擇“檢查更新”，然后選擇“下載并安裝”來安裝可用的軟件更新。

您還應(yīng)該檢查或安裝其他更新。打開“開始”菜單，在搜索欄中輸入可選更新，然后選擇“查看可選更新”。

展開驅(qū)動程序更新下拉菜單，選擇可用的可選更新，然后單擊下載并安裝按鈕。

我們建議在軟件安裝和可選更新期間更新 Surface 電池驅(qū)動程序。

右鍵單擊“開始”菜單（或按 Windows 鍵 + X），然后從“快速鏈接”菜單中選擇“設(shè)備管理器”。

展開“電池”部分并更新兩個電池驅(qū)動程序 – Microsoft AC 適配器和 Microsoft ACPI 兼容控制方法。右鍵單擊驅(qū)動程序并選擇“更新驅(qū)動程序”。

選擇自動搜索驅(qū)動程序。

設(shè)備管理器將下載并安裝適用于你的 Surface 的最新電池驅(qū)動程序。如果設(shè)備管理器顯示你擁有最新的驅(qū)動程序，請卸載該驅(qū)動程序（參見步驟 8）并重新啟動 Surface。當(dāng)你重新啟動 Surface 時，Windows 將自動重新安裝該驅(qū)動程序。

右鍵單擊驅(qū)動程序并選擇卸載。

在確認(rèn)彈出窗口中再次選擇“刪除”。完成后，重新啟動 Surface，登錄您的帳戶，然后將其插入電源插座。

您也可以從 Microsoft 網(wǎng)站手動下載 Surface 驅(qū)動程序和固件。轉(zhuǎn)到“文件上傳”部分。msi”并選擇適合您的 Surface 設(shè)備型號的下載鏈接。

打開下載的文件并按照安裝窗口上的說明更新 Surface 的驅(qū)動程序和固件。

溫馨提示：
如果插入電源后仍無法充電，請聯(lián)系 Microsoft 支持或?qū)?Surface 送去維修/維護(hù)。