surface開機停留在微軟標志 解決方案一：你可以按以下步驟逐一排查和嘗試解決問題： - 外部設(shè)備干擾：連接的外設(shè)（例如 USB 設(shè)備、擴展塢等）可能干擾啟動過程。拔掉所有外設(shè)（鍵盤、鼠標、USB 設(shè)備等），然...

surface開機停留在微軟標志

解決方案一：你可以按以下步驟逐一排查和嘗試解決問題：

- 外部設(shè)備干擾：連接的外設(shè)（例如 USB 設(shè)備、擴展塢等）可能干擾啟動過程。拔掉所有外設(shè)（鍵盤、鼠標、USB 設(shè)備等），然后嘗試開機，看是否還會卡住。

- 運行 Surface 診斷工具包：

選擇開始，搜索 Surface 診斷工具包，然后在結(jié)果列表中選擇它。
如果尚未安裝，可以從 Microsoft Store 下載它。獲取 Surface 診斷工具包

按照 Surface 診斷工具包中的屏幕說明操作。

- 手動更新 Surface 驅(qū)動程序和固件：下載適用于 Surface 的驅(qū)動程序和固件 - Microsoft 支持

- 如果已經(jīng)嘗試過基本的疑難解答選項，可能需要還原或重置你的 Surface。還原或重置 Surface for Windows - Microsoft 支持

先嘗試更新系統(tǒng)和固件，并觀察幾天。如果問題持續(xù)存在，可以嘗試重置系統(tǒng)。如果依然無法解決，建議聯(lián)系Microsoft支持發(fā)起服務(wù)訂單進行專業(yè)檢測。

解決方案二：請按照下方的步驟嘗試一下：

1.同時按住音量“+”和電源鍵按鈕，等待10秒左右，查看屏幕是否有變化。如果進入UEFI界面選擇最后一個選項“Edit Setup”，選擇“Yes”，退出后會自動重啟進入操作系統(tǒng)。

2.同時按同時按住音量“-”和電源鍵按鈕，等待10秒左右，查看屏幕是否有變化。如果進入UEFI界面選擇最后一個選項“Edit Setup”，選擇“Yes”，退出后會自動重啟進入操作系統(tǒng)。

3.長按住開機按鈕大約10秒鐘的時間，然后松手喚醒機器。輕按一下電源鍵查看是否可以正常開機，大約嘗試3次左右。如果提示修復(fù)失敗會查看到“高級選項”（記得備份資料初始化會刪除所有資料）。點擊“疑難解答”然后點擊“初始化”初始化完成配置電腦